রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

3i3i-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কতটা যত্নে রাখি, এই পাতায় তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়া মানে আপনি জানতে পারবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার অধিকার…

SSL এনক্রিপশনতথ্য সুরক্ষিতbKash / Nagad / Rocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাসরাসরি যোগাযোগ
3i3i আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পাবেন কোথায়

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন সাড়া দেয়। অনুরোধ করার পর সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাওয়া যায়, তবে জটিল বিষয়ে একটু বেশি সময় লাগতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি এখানে দিতে পারবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত লিখে ইমেইল পাঠান; তথ্য মুছে ফেলা বা রপ্তানির অনুরোধের জন্য ইমেইল সবচেয়ে কার্যকর পথ।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

সাধারণ তথ্য পরিবর্তন — নাম, মোবাইল নম্বর, যোগাযোগের পছন্দ — সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করা যায়।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

নিরাপত্তা শুধু কথায় নয়, কাজেও। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — মোবাইলে কোড না দিলে লগইন হবে না। লেনদেনের সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদানপ্রদান হয়, তাই তৃতীয় পক্ষ মাঝপথে কিছু দেখতে পায় না। কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

OTP লগইন যাচাই প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার নম্বর ছাড়া কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।
SSL এনক্রিপশন bKash, Nagad, Rocket-সহ সব পেমেন্ট চ্যানেলের তথ্য SSL-এ এনক্রিপ্টেড — ট্রান্সফারের সময় সুরক্ষিত থাকে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। প্রথম দর্শনে সম্মতি নেওয়া হয় এবং পছন্দ যেকোনো সময় পরিবর্তনযোগ্য।
ডেটা ধারণ সীমা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর নির্ধারিত সময়ে তথ্য মুছে ফেলা হয়, অপ্রয়োজনীয় ডেটা রাখা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি পড়তে গিয়ে মনে যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট তথ্য কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাধারণ তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বিস্তারিত তথ্য রপ্তানি বা মুছে ফেলার জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন — কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া পাবেন।

হ্যাঁ, সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করা হয়। প্রথমবার সাইটে এলে সম্মতি চাওয়া হয় এবং পরবর্তীতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি ও আর্থিক বাধ্যবাধকতা পূরণের নির্ধারিত সময় শেষে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। প্রযোজ্যতা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

OTP যাচাই নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন। মোবাইলে কোড না পেলে লগইন সম্পন্ন হয় না — এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর সরাসরি ব্যবস্থা।

হ্যাঁ, নীতি পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।